CLASE 12

En la clase nos enseñaron una nueva herramienta llamada el diagrama causal (solución contraproducente), el cual aplicamos a la experiencia y vivencias que estamos experimentando en nuestros proyectos en el zoológico, aprendimos su uso y cómo nos permite analizar problemas de una forma eficiente y eficaz.


Para la segunda parte de la clase leímos un caso y aplicamos las herramientas que aprendimos durante la clase para realizar el respectivo análisis de los problemas que se presentaban en la lectura. 

















Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

REFLEXIÓN CASO: ARMANDO CAJAS

Imagen
El caso de Armando Cajas, director de Logística de la empresa CONFETTI S.A., refleja una situación que puede ser muy común en las empresas que enfrentan la presión constante de cumplir con las metas de ventas y producción. En este sentido, es importante analizar los errores que se cometieron y las posibles soluciones que podrían haber evitado esta crisis. En primer lugar, se observa una falta de comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa. Armando Cajas se da cuenta de que el informe de ventas que está revisando tiene tres días de antigüedad, lo que significa que no está actualizado. Este retraso en la información podría haberse evitado si los departamentos de ventas y logística hubieran trabajado en estrecha colaboración y compartido información en tiempo real. En segundo lugar, se observa una falta de planificación y previsión en la gestión de los recursos de la empresa. Por ejemplo, la División de Bebidas no pudo cumplir con el pedido más grande del Éxito de Medell...
Leer más

REFLEXIÓN CASO: PLASTITODO

Imagen
El caso presentado nos muestra una situación común en el mundo empresarial, en la que un vendedor debe lidiar con las exigencias de un comprador, en este caso, para despachar más producto de lo acordado previamente. Es importante destacar que el vendedor de la empresa fabricante de empaques plásticos, PLASTITODO, tenía razones válidas para negarse a despachar más producto del acordado inicialmente, ya que existen procedimientos que se deben seguir y se requiere un tiempo mínimo para cumplir con las órdenes de compra. Sin embargo, la presión del comprador, que exige cumplimiento inmediato, genera un conflicto de intereses y pone en aprietos al vendedor, quien se ve en la disyuntiva de ceder a las exigencias del comprador o mantener los procedimientos establecidos en la empresa. En este caso, el vendedor decide buscar una solución al problema y revisa el sistema para verificar el estatus de la orden de compra. Es importante destacar que la actitud del comprador, al exigir de manera poco ...
Leer más

REFLEXIÓN CASO: COMO SIEMPRE… LAS ALGAS SON LAS CULPABLES

El caso presenta una situación común en las empresas: reuniones de trabajo rutinarias en las que los mismos temas se discuten una y otra vez sin que se tomen medidas concretas. Sin embargo, esta reunión se vuelve más interesante cuando se agrega un nuevo punto al acta de reunión, lo que conduce a un problema en la planta de producción. El problema surge en relación con la falta de mezcla de una de las máquinas de empaque, lo que afecta significativamente la eficiencia global de la planta. El Gerente de Mantenimiento, Roberto, informa que el problema se debe a la falta de calidad en la mezcla de uno de los productos principales de la empresa, el muss instantáneo de chocolate. Después de la mezcla, los análisis de calidad no son satisfactorios, lo que resulta en una consistencia floja del producto. La razón de esto parece estar relacionada con la materia prima utilizada en la mezcla, la carragenina, que es responsable de la consistencia del producto. Sin embargo, la causa raíz del proble...
Leer más