Laura Muñoz

El caso de Armando Cajas, director de Logística de la empresa CONFETTI S.A., refleja una situación que puede ser muy común en las empresas que enfrentan la presión constante de cumplir con las metas de ventas y producción. En este sentido, es importante analizar los errores que se cometieron y las posibles soluciones que podrían haber evitado esta crisis. En primer lugar, se observa una falta de comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa. Armando Cajas se da cuenta de que el informe de ventas que está revisando tiene tres días de antigüedad, lo que significa que no está actualizado. Este retraso en la información podría haberse evitado si los departamentos de ventas y logística hubieran trabajado en estrecha colaboración y compartido información en tiempo real. En segundo lugar, se observa una falta de planificación y previsión en la gestión de los recursos de la empresa. Por ejemplo, la División de Bebidas no pudo cumplir con el pedido más grande del Éxito de Medell...

Durante la clase realizamos una evaluación de qué nos ha aportado el proyecto del zoológico a nuestra formación y al conocimiento que hemos adquirido dentro de la clase. Además, revisamos cómo se conecta todo lo visto con el pensamiento sistémico, y cuáles son los factores que nos hacen falta para continuar con el trabajo.  Por otra parte, vimos los diferentes campos en los que "generalmente" se mueve el ingeniero industrial, y cuál es su aporte a las visitas que hemos realizado y lo que hemos observado en cada una de ellas (comportamientos, conversaciones, actitudes, aptitudes) y cuáles han sido nuestras propuestas de cambio.  En la segunda parte de la clase, leímos el caso armando cajas, del cual realizamos su respectiva evaluación, sobre los posibles problemas y realizamos la conexión adecuada con los diferentes conceptos del pensamiento sistémico.  Por último, aprendimos una nueva herramienta en clase llamada catwoe, a la cual implementamos los conocimientos aprendido...

El caso presentado nos muestra una situación común en el mundo empresarial, en la que un vendedor debe lidiar con las exigencias de un comprador, en este caso, para despachar más producto de lo acordado previamente. Es importante destacar que el vendedor de la empresa fabricante de empaques plásticos, PLASTITODO, tenía razones válidas para negarse a despachar más producto del acordado inicialmente, ya que existen procedimientos que se deben seguir y se requiere un tiempo mínimo para cumplir con las órdenes de compra. Sin embargo, la presión del comprador, que exige cumplimiento inmediato, genera un conflicto de intereses y pone en aprietos al vendedor, quien se ve en la disyuntiva de ceder a las exigencias del comprador o mantener los procedimientos establecidos en la empresa. En este caso, el vendedor decide buscar una solución al problema y revisa el sistema para verificar el estatus de la orden de compra. Es importante destacar que la actitud del comprador, al exigir de manera poco ...

 Durante la clase hablamos sobre las diferentes olas del desarrollo y las sombras que persiguen constantemente al ingeniero industrial. Hablamos sobre las I.A. y cuál ha sido su evolución, cómo irán reemplazando el trabajo humano, y la forma en que nos han hecho menos útiles para realizar cualquier actividad.  Para una segunda parte de la clase, leímos el caso plastitodo, del cual hicimos una evaluación grupal sobre cuáles eran sus problemáticas más visibles y cómo se relacionaban con las sombras del ingeniero industrial. Además, hicimos un pequeño "repaso" de los casos anteriores y analizamos qué tenían en común.